El Programa Kit Digital ofrece una gran oportunidad de negocio a pequeñas pymes y autónomos que buscan impulsar la digitalización de su empresa.
El Programa Kit Digital cuenta con la cofinanciación de los fondos «Next Generation EU» del Mecanismo de Recuperación y Resilencia. Debido a la crisis económica provocada por la pandemia de COVID19, España recibirá 140 mil millones de euros repartidos en el «Plan de Recuperación, Transformación y Resilencia».
¡Descubre cómo puedes apuntarte al Programa para digitalizar la relación con tus clientes!
Categoría: Automatización de procesos
Solución: «Gestión de clientes«
Rango de precios aproximado 390€ – 4.000€
El objetivo es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales y las comunicaciones con tus clientes. Obtén reportes específicos que te ayuden a mejorar los KPI.
- Gestión de clientes: Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: La herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: Podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: Serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: La solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: Tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
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¿Qué debe tener una web para ser profesional?
Dentro de la solución del programa Kit Digital «Sitio Web y presencia en Internet», nos encargamos de realizar un diseño web que reúna todos los elementos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos por la marca, además de estar optimizado para posicionar en Google y demás buscadores por delante de la competencia, ha de tener:
1. Diseño
Estética creativa y atractiva que contribuya a la credibilidad de la marca y a dejar una primera gran impresión a los usuarios que visiten la web.
2. Usabilidad web
Orientada a conversiones para una navegación intuitiva y efectiva por parte de los usuarios del sitio web.
3. Arquitectura de la información
Arquitectura web optimizada bajo criterios SEO para atraer tráfico cualificado y facilitar el posicionamiento orgánico del sitio web.
4. Contenido optimizado
Contenido web conciso, directo y redactado para el fácil entendimiento de los buscadores, con call to actions meticulosamente repartidos para una navegación del usuario enfocada a ofrecer soluciones y objetivos.
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