Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del Tratamiento Webbing Online Services S.L

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente texto contiene la política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) aplicada a sus datos personales en el presente sitio web https://webbing.online (en adelante, la “Web”), en cumplimiento de la normativa sobre protección de la privacidad, y en concreto, de conformidad con el Reglamento 2016/679 de Protección de Datos (RGPD), así como otras normas análogas o complementarias.

2. DATOS IDENTIFICATIVOS

Los datos identificativos y de contacto del titular y responsable de la Web son los que figuran a continuación:

Webbing Online Services S.L (en adelante Webbing)
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona
NIF: B66154063
Domicilio: Av. Ernest Lluch nº 32 – Edificio TCM2 – Oficina 2.19, 08302, de Mataró (Barcelona)
Email: info@webbing.online
Teléfono: 932 71 39 14

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La Web recoge datos personales del usuario, bien recogidos automáticamente durante el uso de la Web, o proporcionados voluntariamente por el propio usuario en los apartados informados de la Web. Todos los datos personales recogidos, los incorporamos a ficheros responsabilidad del Titular de la Web. Dichos datos serán tratados con las finalidades siguientes:

• Para tener en cuenta su currículum vitae en los procesos de selección de personal.
• Para efectuar el envío de comunicaciones publicitarias (en el supuesto que lo autorice expresamente en el momento oportuno) relacionadas con los productos y servicios ofrecidos en la Web.
• Para poder contactar con el usuario.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted nos facilita al ponerse en contacto con nosotros y facilitarnos sus datos personales.

Antes de que nos facilite datos personales de terceros, debe haber recabado previamente su consentimiento respecto al contenido de la presente Política de Privacidad.

Si voluntariamente nos facilita datos de carácter personal, consiente tácitamente a que el Titular de la Web procese sus datos como aquí se detalla. En el caso en el que los datos personales facilitados por el usuario se utilicen con finalidades distintas a las enunciadas, se solicitará el consentimiento expreso del usuario.

Para recibir mayor información sobre sus datos personales y la finalidad de su tratamiento, contacten con el Titular de la Web.

Los datos obtenidos se conservarán durante el tiempo requerido para atender su petición.

4. SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

El Titular de la Web tratará los datos de los usuarios de manera adecuada y responsable, y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa que exige la legislación vigente en materia de protección de datos, a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.

5. SERVICIOS DE TERCEROS

No cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar algunos servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Webbing como encargados del tratamiento, con las garantías exigidas por el RGPD. En particular, las conversaciones por WhatsApp se gestionan a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms Ireland Ltd. (ver apartado 6).

6. DATOS DE WHATSAPP BUSINESS

Webbing ofrece a sus clientes empresa la integración de su cuenta de WhatsApp Business con la plataforma myWebbing, a través de la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta (Cloud API). En este servicio:

• Datos tratados: número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp de las personas que escriben a la empresa, contenido de los mensajes (texto, notas de voz, imágenes y documentos) y fecha y estado de entrega de los mensajes, así como los datos de la cuenta de WhatsApp Business conectada (identificadores, número y nombre visible).
• Finalidad: mostrar y responder las conversaciones desde myWebbing, asociarlas a la ficha de cliente y a la incidencia correspondiente, transcribir notas de voz y enviar notificaciones de servicio (actualización de incidencias, recordatorios de renovación, presupuestos y facturas) mediante plantillas aprobadas por Meta.
• Papel de Webbing: cuando el servicio se presta a un cliente empresa, dicho cliente es el responsable del tratamiento y Webbing actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones.
• Destinatarios: Meta Platforms Ireland Ltd., como proveedor de la plataforma WhatsApp Business, y los proveedores técnicos estrictamente necesarios (alojamiento y transcripción de audio), bajo contrato de encargo del tratamiento. No se venden ni se ceden estos datos con otros fines.
• Conservación: mientras la cuenta permanezca conectada y durante el tiempo necesario para atender las obligaciones legales. El cliente puede desconectar su cuenta en cualquier momento y solicitar la supresión de los datos.

7. DERECHOS

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición del tratamiento, remitiendo una comunicación escrita a la que deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique, la petición que realiza, su dirección a efectos de notificaciones, la fecha y su firma, junto con los documentos que acrediten la petición, en su caso, a la dirección Av. Ernest Lluch nº 32 – Edificio TCM2 – Oficina 2.19, 08302, de Mataró (Barcelona), o bien enviando un correo electrónico a info@webbing.online.

Asimismo, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos si no está satisfecho con la atención de sus derechos.