Social Media

Diseñamos e implantamos tu plan estratégico de Social Media personalizado con unos claros objetivos

Posicionamiento de marca, incremento de la visibilidad, fidelización de clientes, promover las ventas y transmisitir nuevas ideas y conceptos al mercado, cosas que comportarán directamente la consecución de más seguidores y el aumento de las ventas.

Como agencia de Social Media, nuestros especialistas digitales dominan los ecosistemas de cada una de las redes sociales existentes para hacerlos altavoces de tu marca y construir audiencias significativas en torno a ellos.

Una agencia especializada en Social Media domina la comunicación y la creación de contenidos para fortalecer el branding y transmitir un relato que refleje los valores del negocio. Promocionar productos y servicios dentro de una estrategia de marketing compuesta por diferentes acciones basadas en los KPI’s clave establecidos.

La principal responsabilidad del departamento de Social Media es la gestión diaria de las redes sociales de la marca dentro de la estrategia de marketing digital corporativa. Diseñar y ejecutar un plan de contenidos específico por red social que aporte auténtico valor a los usuarios y potencie el branding. Aumentar la visibilidad online del negocio construyendo relaciones, entablando conversaciones y siendo en definitiva un soporte útil y valioso para tu audiencia.

La idiosincrasia de cada red social es única y exige un entendimiento y comportamiento determinados.

  • Social networking: LinkedIn representa la red social profesional por antonomasia donde el engagement con la audiencia se obtiene a través de contenidos claramente orientados a aportar valor profesional. Diferente pero relacionada es Facebook, red social que aúna ocio y contenido comercial que aprovechan las empresas de muy variados sectores para desarrollar sus estrategias digitales.
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  • Microblogging: Los usuarios de las redes sociales de microblogging tienen unas necesidades concretas. Las podemos identificar a través de los hashtags y tendencias del momento. La audiencia de Twitter y Tumblr busca información en tiempo real de las personas/marcas que les interesa. Si queremos que nuestros followers compartan nuestro contenido y generar likes, hay que saber exactamente qué contenido les es atractivo y emplear un estilo de redacción acorde.
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  • Photo sharing: Las imágenes /fotos levantan pasiones en redes sociales como Instagram, Pinterest o Snapchat. Son entornos sociales en constante evolución, en especial Instagram. En una agencia Social Media como Webbing nuestros communty managers dominan todas sus aplicaciones y sacan el máximo rendimiento para hacer crecer la comunidad de seguidores en cada res social.
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  • Video sharing: Si es posible, una adecuada estrategia de Social Media ha de incluir presencia en Youtube. Como segundo mayor buscador en España, branding, ventas y posicionamiento de la marca se pueden ver beneficiados de una atractiva estrategia de contenidos. El vídeo es la estrella en la actualidad y parte de nuestra audiencia está seguro en redes como Vimeo o Facebook Live.

Ya hemos hablado del impacto positivo que una buena gestión de redes sociales tiene en el branding de tu empresa. La percepción que los usuarios extraigan de los contenidos y el estilo de tus redes contribuirá en la confianza que depositen en tu marca.

Las redes sociales son la vía más directa de comunicación con tus usuarios en esta nueva percepción de las relaciones humanas que vivimos gracias a la tecnología. Una acción a nuestra disposición en los entornos sociales son las campañas publicitarias altamente segmentadas para impactar a tu público objetivo. Un correcto mantenimiento y gestión de las redes sociales corporativas se compone de conversaciones. Hablar y escuchar a la audiencia sin intermediarios para conocerla mejor y descubrir sus gustos, intereses y comportamiento. También para descubrir tendencias mainstream y poder sacarles rendimiento.

Otra gran ayuda la encontraremos en el control y vigilancia de la competencia. Analizar su estrategia y poder adaptarnos a ella si así lo consideramos.

¿Por qué necesitas una estrategia de redes sociales?

El público objetivo de tu negocio está en las redes sociales. Sólo en España hay más de 70 millones de perfiles y páginas creadas en las diferentes plataformas sociales.

Una estrategia de redes sociales es esencial para construir una presencia orgánica online de tu negocio fuerte y sólida. Se requiere consistencia y una estrategia de contenidos y publicaciones acertada para consolidar el crecimiento de la audiencia.

Funciones principales de las redes sociales:

Soporte de atención al cliente

Muestrario de productos/servicios

Selección de ofertas

Programación de publicaciones

Promoción de publicaciones (anuncios)

¿Qué incluyen nuestros servicios?

Definir objetivos junto al cliente

Creación y optimización de perfiles y páginas corporativas

Identificar oportunidades de negocio

Gestión y seguimiento diario de los perfiles sociales

Estudio de la competencia

Calendario editorial de contenidos buscando máximo engagement

Estrategia basada en KPI’s clave establecidos

Publicar contenido en las distintas redes sociales

Curación de contenidos

Contestar y generar conversaciones con los usuarios

Diseño de creatividades en diferentes formatos: imagen, infografías…

Monitorización rendimiento según KPI’s

Consigue una estrategia de Social Media adaptada a tus necesidades

Aida Caba

Experta en Comunicación y RRSS

“Tus redes sociales no tienen que estar, tienen que diferenciar. Y hacer de esta diferencia, tu éxito.”

Preguntas frecuentes

Son parte fundamental de toda estrategia de marketing y comunicación debido a que el target objetivo de la mayoría de sectores profesionales tiene perfiles en redes sociales.
Dependerá de los objetivos que se marque el cliente: branding, obtención de leads, ventas, canal informativo… Con una buena planificación y diseño de estrategia, el marketing de redes sociales es una herramienta muy efectiva para cumplir los objetivos.
Un equipo humano de profesionales del marketing digital comprometido con el éxito de tu negocio y caracterizado por su conocimiento tecnológico, especialización, empatía y sentido de la responsabilidad.
Un social media manager es el encargado de diseñar y gestionar la estrategia corporativa en redes sociales, mientras que el community manager es la persona que maneja diariamente la actividad de las distintas redes sociales del cliente.

Vocabulario de Social Media

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