Experts en xarxes socials – La teva agència de xarxes socials

En el departament de xarxes socials, els nostres especialistes digitals dominen els ecosistemes de cadascuna de les xarxes socials que ja existeixen, convertint-los en ambaixadors i defensors de la vostra marca i creant un seguiment lleial al seu voltant.

Com a agència especialitzada en xarxes socials, excel·lim en comunicació i creació de continguts per enfortir la marca corporativa i transmetre una narrativa que reflecteixi els valors de la vostra empresa. La promoció de productes i serveis i el desenvolupament de noves iniciatives d'adquisició de clients formen part d'una estratègia de màrqueting basada en un Pla de xarxes socials on establim uns objectius assolibles i definim els KPI corresponents.

La principal responsabilitat del departament de Social Media és la gestió diària de les xarxes socials de la marca com a part de l'estratègia corporativa de màrqueting digital. Dissenya i implementa un pla de continguts adaptat a cada plataforma de xarxes socials que aporti un valor genuí als usuaris i enforteixi la imatge de marca. Augmenta la visibilitat en línia del negoci construint relacions genuïnes amb el públic objectiu, participant en converses i, en última instància, servint com un recurs útil i valuós per al teu públic.

Cada plataforma de xarxes socials té les seves pròpies característiques úniques, que requereixen una comprensió i un enfocament específics. Això també exigeix un seguiment exhaustiu i actualitzat, ja que el comportament de les plataformes de xarxes socials i dels seus usuaris està en constant canvi.

• Xarxes socials: LinkedIn és la xarxa social professional per excel·lència, on l'interacció amb l'audiència s'aconsegueix mitjançant contingut clarament dissenyat per aportar valor professional. Facebook, en canvi, és una plataforma diferent però relacionada que combina lleure, informació i contingut comercial, que empreses de diversos sectors utilitzen per desenvolupar les seves estratègies digitals.
 
• Microblogueig: Els usuaris de les xarxes socials de microblogging tenen unes necessitats concretes. Les podem identificar a través dels hashtags i les tendències del moment. L'audiència de Twitter i Tumblr cerca informació en temps real de les persones/marques/canals d'informació que els interessen. Si volem que els nostres seguidors comparteixin el nostre contingut i generar m'agrades i comentaris, cal saber exactament quin contingut els és atractiu i emprar un estil de redacció acord i molt resumit.
 
• Compartir fotos: Les imatges i les fotografies generen molta expectació a les xarxes socials com Instagram, Pinterest i Snapchat. Aquests són entorns socials en constant evolució, especialment Instagram. En una agència de xarxes socials com Webbing, els nostres gestors de comunitat són experts en totes aquestes plataformes i en treuen el màxim partit per fer créixer la base de seguidors a cada xarxa social i augmentar l'interacció.
 
• Compartició de vídeos: Sempre que sigui possible, una estratègia eficaç de xarxes socials hauria d'incloure presència a YouTube. Com a segon cercador més gran d'Espanya, la imatge de marca, les vendes i el posicionament de marca es poden beneficiar d'una estratègia de contingut atractiva. El vídeo és actualment la gran estrella, i segur que trobarem part del nostre públic seguint canals a Vimeo, YouTube, Facebook Live o Instagram TV.

Ja hem parlat de l'impacte positiu que té una gestió eficaç de les xarxes socials en la imatge de marca de la vostra empresa. La impressió que formen els usuaris a partir del contingut i l'estil dels vostres comptes de xarxes socials contribuirà a confiança que dipositin en la teva marca.

Les xarxes socials són el canal més directe per comunicar-se amb els vostres clients o clients potencials en aquesta nova era de relacions humanes modelada per la tecnologia. Una eina a la nostra disposició en entorns digitals de xarxes socials són les campanyes publicitàries altament dirigides dissenyades per arribar al vostre públic objectiu. Parlar i escoltar el públic directament, sense intermediaris, per conèixer-lo millor i descobrir els seus gustos, interessos i comportament. També per identificar tendències mainstream i conèixer quines direccions agafa el teu públic objectiu.

Una altra gran ajuda que ens proporcionen les xarxes, la trobarem en el coneixement i control de la competència. Analitzar la seva estratègia, accions i poder adaptar-nos-hi si així ho considerem.