Experts en xarxes socials – La teva agència de xarxes socials

Dissenyem i implantem el teu pla estratègic de Social Media personalitzat amb uns objectius marcats

Posicionament de marca, increment de la visibilitat, fidelització dels clients, promoure les vendes i transmetre noves idees i conceptes al mercat on ens movem; punts que comportaran directament la consecució de més visites, seguidors i per tant, l’augment de les vendes.
Una correcta gestió de les xarxes socials per a la teva empresa és vital.

Al departament de social media, els nostres especialistes digitals dominen els ecosistemes de cada una de les xarxes socials existents amb la finalitat de convertir-les en els altaveus i promotors de la teva marca i així construir audiències significatives entorn de les xarxes seleccionades segons l’estratègia inicial.

Com a agencia especialitzada en Social Media, dominem la comunicació i la creació de continguts per tal d’enfortir el branding corporatiu i transmetre un relat que reflecteixi els valors de la teva empresa. Promocionar productes i serveis, crear noves accions de captació es part d’una estratègia de marketing basada en un pla de social media on establim uns objectius reals i definim els KPI’S corresponents.

La principal responsabilitat del departament de Social Media és la gestió diària de les xarxes socials de la marca dins l’estratègia de màrqueting digital corporativa creada inicialment. Dissenyar i executar un pla de continguts específic per cada xarxa social que aporti autèntic valor als usuaris i potenciï el branding de la marca. Augmentar la visibilitat online de l’empresa / marca / negoci construint relacions autentiques amb el públic objectiu, entaulant converses i sent en definitiva un suport útil i valuós per a la teva audiència.

La idiosincràsia de cada xarxa social es única i exigeix un coneixement i comportament determinats. El seguiment exhaustiu i actualitzat es especialment important en aquest sector, ja que els canvis de comportament de les xarxes i dels seus usuaris són constants.

  • Social networking: LinkedIn representa la xarxa social professional per antonomàsia on l’engagement amb l’audiència s’obté a través de continguts clarament orientats a aportar valor professional. Diferent però relacionada és Facebook, xarxa social que uneix oci, informació i contingut comercial que aprofiten les empreses de molts sectors diferents per desenvolupar les seves estratègies digitals.
  •  
  • Microblogging: Els usuaris de les xarxes socials de microblogging tenen unes necessitats concretes. Les podem identificar a través dels hashtags i tendències del moment. L’audiència de Twitter i Tumblr busca informació en temps real de les persones / marques /canals d’informació que els interessa. Si volem que els nostres followers comparteixin el nostre contingut i generar likes i comentaris, cal saber exactament quin contingut els és atractiu i emprar un estil de redacció determinat i molt resumit.
  •  
  • Photo sharing: Les imatges i fotografies desperten autentica passió a les xarxes socials com Instagram, Pinterest o snapchat. Són entorns socials en constant evolució, especialment Instagram. En una agència amb un departament de Social Media com es Webbing, els nostres communty managers dominen totes les seves aplicacions i treuen el màxim rendiment per tal de fer créixer la comunitat de seguidors a cada xarxa social i aconseguir més engagement.
  •  
  • Video sharing: Sempre que sigui possible, una adequada estratègia de Social Media ha d’incloure presència a Youtube. Com a segon cercador més popular d’Espanya, el branding, les vendes i el posicionament de la marca es poden veure beneficiats d’una atractiva estratègia de continguts. El vídeo és l’estrella en l’actualitat i segurament trobarem part de la nostra audiència seguint canals com Vimeo, Youtube, Instagram TV o Facebook Live.

Ja hem comentat l’impacte positiu que una bona gestió de les xarxes socials pot exercir en el branding de la teva empresa. La percepció que els usuaris extreguin dels continguts i l’estil de les teves xarxes contribuirà a la confiança que dipositen en la teva marca.

Les xarxes socials són la via més directa de comunicació amb els teus clients o futurs clients en aquesta nova percepció de les relacions humanes que vivim a través de la tecnologia. Una acció que tenim a la nostra disposició gracies als entorns socials – digitals són les campanyes publicitàries altament segmentades per impactar al teu públic objectiu. Conversar i escoltar a l’audiència sense intermediaris per conèixer-la millor i descobrir els seus gustos, interessos i comportaments. També per a descobrir les tendències mainstream i coneixer les direccións que empren el teu target.

Una altra gran ajuda que ens propocionen les xarxes, la trobem en el coneixement i control de la competència. Analitzar la seva estretegia, accions i poder adaptar-nos a ella si ho considerem oportú.

Per què necessites una estratègia de xarxes socials?

El públic objectiu del teu negoci es troba a les xarxes socials. Només a Espanya hi ha més de 70 milions de perfils i pàgines creades en les diferents plataformes socials.

Una estratègia de xarxes socials és essencial per construir una presència orgànica online del teu negoci forta i sòlida. Es requereix consistència i una estratègia de continguts i publicacions encertada per consolidar el creixement de l’audiència.

Funcions principals de les xarxes socials:

Servei d’atenció al client

Mostrari de productes / serveis

Promoció i exhibició de les ofertes

Programació de les publicacions

Seguiment del públic objectiu

Branding

Què inclouen els nostres serveis?

Creació del Social Media Plan i de l’estratègia

Estudi de la competència

Entrega de la guia d’estil

Definir els objectius conjuntament amb el client

Creació i optimització dels perfils

Diseño y creación de campañas publicidades y análisis de los resultados

Identificar oportunitats de negoci

Gestió i seguiment diari dels perfils socials

Calendari editorial de continguts buscant el màxim engagement

Estratègia basada en els KPI’s clau establerts

Respondre als seguidors i monitoritzar la marca

Disseny de creativitats en diferents formats: imatge, infografies, etc.

Monitorització de rendiment segons KPI’s

Growth hacking: creixement orgànic de followers de qualitat

Publicar contingut en les diferents xarxes socials establertes en l’estratègia digital

Aconsegueix una estratègia de Social Media adaptada a les teves necessitats

Aida Caba

Experta en Comunicació i XXSS

“Les teves xarxes socials no han d’estar, han de diferenciar. I fer d’aquesta diferència, el teu èxit.”

Preguntes freqüents

Les xarxes socials son una part molt important (i en segons quins sectors fonamental) de tota l’estratègia de màrqueting i comunicació pel fet que el target objectiu de la majoria de sectors professionals té perfils actius a les xarxes socials.

L’efectivitat d’aquestes dependrà d’una bona estratègia inicial i dels objectius marcats als que volem arribar. Hi ha molts punts que fan que el màrqueting en xarxes socials sigui realment efectiu: fotografia pròpia i de qualitat, un disseny que aporti un valor afegit, branding, ads, etc.

Amb una bona planificació i disseny de l’estratègia, el màrqueting de les xarxes socials és una eina molt efectiva per assolir aquests objectius.

Un equip humà de professionals del màrqueting digital compromès amb l’èxit del teu negoci i caracteritzat pel seu coneixement tecnològic, especialització, empatia i sentit de la responsabilitat. Amb criteri i sentit de l’estètica.
Un social media manager és l’encarregat de crear, dissenyar i gestionar l’estratègia corporativa a les xarxes socials, mentre que el community manager és la persona que controla diàriament l’activitat de les diferents xarxes socials de client.

Vocabulari de Social Media

× ¿Necesitas ayuda?