El confinament va suposar un autèntic boom en la demanda de serveis digitals integrals, especialment en modalitat de streaming o videoconferència, però ja abans d'aquella fatídica data 😶🌫️ de fa ja gairebé 2 anys hi havia un sector que venia transformant el seu model de negoci davant l'empenta irremeiable dels costums de consum: l'Educació. I cada vegada més sentíem parlar de les plataformes de formació en línia, els anomenats eLearning.
I degut a aquesta precursora visió estratègica de canvi estratègic, el sector educatiu està molt avançat i desenvolupat a Internet per a benefici de milions d'usuaris. Avui dia podem trobar centenars d'ecosistemes formatius en línia on s'ofereixen cursos de tot tipus de matèries. Per nomenar només un grapat d'ells: Udemy, Domestika, Coursera, Floqq, MasterD o Tutellus.
Però per ser més específics i no confondre els usuaris (es pot denominar com a plataforma en línia una o una altra cosa), per plataformes de formació en línia ens referim a Tenda en línia als programaris que fan possible la impartició de cursos en línia per al consum de milers d'alumnes de manera remota.
Anem a aprofundir una mica més en el món de les plataformes de formació en línia que fan possible que qualsevol empresa pugui disposar d'un entorn de difusió, comunicació i formació en el seu propi lloc web 😎.
Què són exactament les plataformes de formació en línia eLearning
Si bé en els inicis de les plataformes de formació en línia es plantejaven aquests entorns digitals com a complements de la formació presencial, avui dia ja hi ha molts models de negoci que només desenvolupen la seva activitat via online gràcies a aquestes plataformes. Per descomptat que encara hi continuen havent negocis que combinen presencialitat amb formació virtual, però arran de la pandèmia i les seves restriccions, l'auge de proveïdors únicament digitals s'ha disparat (reduint considerablement les despeses del negoci).
I tot això és gràcies a les desenes de LMS (Sistemes de Gestió de l'Aprenentatgeels que existeixen avui dia al mercat online. Sistemes o entorns eLearning, que molts denominen “campus virtuals”, on es desenvolupa tota l'activitat d'interacció entre l'usuari i l'entitat provedora.
Moltes d'aquestes plataformes de formació online són 100% flexibles per ser dissenyades a imatge i semblança del que un vulgui. Això vol dir que no totes segueixen una mateixa estructura. Dependrà, com veurem a continuació, entre altres coses, de si són entorns lliures (còdi oberto programari privatiu (amb llicència de pagament).
Generalment, els entorns d'aprenentatge en línia són ecosistemes senzills i intuïtius on els principals elements són:
- Iniciar sessióAccés a la plataforma que sol anar integrada al web corporatiu a través d'intuïtius botons que dirigeixen a una senzilla interfície amb el quadre habitual d'inici de sessió d'usuari i contrasenya.
- Àrea d'usuariPerfil d'usuari al qual s'accedeix a través d'un usuari i una contrasenya, amb la informació personal que es requereixi (depèn de cada entorn) i accés a totes les funcionalitats de la plataforma.
- Formacions contractadesÀrea del menú on s'ubica el curs o els cursos en els quals estiguem inscrits. En entrar a cada curs, l'usuari/a accedirà a l'estructura del mateix on interactuarà amb els diferents elements que componguin la formació: lliçons, recursos, calendari, tests, fòrums, etc.
Aquests 3 habituals mòduls estructurals que defineixen les plataformes de formació en línia seran tan iguals com diferents segons els creadors educatius que hi hagi darrere. No tots els sistemes d'eLearning permeten el mateix grau de modularitat (ho expliquem en uns moments 🙂) i flexibilitat funcional, però sí que tots ells comparteixen semblants característiques:
- Vies de comunicació docent-alumne/a (també fora de la plataforma formativa en línia com grups de WhatsApp o Telegram, o a través d'eines col·laboratives de Google)
- Sistema de qualificacions via plataforma
- Avaluació personalitzada
- Recursos en diferents formats de fàcil consum (PDFs, Excels, vídeos, àudios, imatges...)
Codi obert el programari amb llicència
Ho acabem d'introduir fa unes línies. El grau de personalització que aquestes plataformes de formació en línia ofereixen varia enormement depenent de la seva tipologia.
Codi obert
Una plataforma de formació en línia de codi còdi obert el codi lliure significa que és un programari obert a qualsevol usuari que vulgui aportar i modificar-ne el codi per personalitzar-lo més i millorar possibles errors detectats. En altres paraules, pot ser modificat i millorat per qualsevol usuari amb els coneixements adequats.
Existixen 3 grans avantatges amb aquest tipus de plataformes:
- És gratuït.
- Configuració 100% a mida segons els interessos i necessitats del propietari.
- La seva enorme comunitat de desenvolupadors (qualsevol usuari amb els coneixements de programació adequats) que permet continuar desenvolupant i evolucionant la plataforma amb les seves valuoses aportacions, a més de funcionar com a suport tècnic d'e-learning davant qualsevol eventualitat tècnica i de rendiment que pogués sorgir.
LMS amb llicència de pagament
són programaris de tercers que recreen una plataforma de gestió de cursos amb algunes de les funcionalitats estàndard ja implementades, però no totes les que habitualment projectes de formació online necessiten. En aquests casos, cal veure quin tipus de requeriments necessitarà el projecte i veure quina LMS de pagament de les que hi ha al mercat recull tots o la majoria d'aquests requeriments.
Els programes més punters i validats del mercat vénen a més amb components afegits o plugins molt útils que, de manera gratuïta o de pagament (modalitats freemium o Premium), poden cobrir aquests requeriments que per defecte no vénen actius. Les sinergies comercials entre aquestes plataformes de formació en línia i els principals proveïdors d'eines digitals estan a l'ordre del dia.
Fill plataformes de formació en línia de pagament, sota format de llicència anual, els desenvolupadors del qual van actualitzant el programari a través de les diferents versions segons els sembli convenient. De la mateixa manera, si hi ha una anomalia o fallada de la plataforma, no queda més remei que posar-se en contacte amb el seu servei tècnic per sol·licitar una revisió i posterior arranjament. Molt important, per tant, triar un LMS la companyia desenvolupadora del qual tingui una alta reputació tant en el seu departament tècnic com en el d'atenció al client.
Avantatges que aporta un LMS com a plataforma de formació en línia:
- Fàcil i ràpida implementació
- Vinculació perfecta amb WordPress i altres entorns com Woocommerce, passarel·les de pagament o programari de bases de dades com Mailchimp.
- Amplies comunitats socials i fòrums a les xarxes socials
Altres sectors que aposten per les plataformes de formació en línia
Començàvem l'article associant les plataformes de formació en línia únicament amb el sector de l'Educació. És cert que és l'àrea d'implementació d'aquests entorns eLearning més habitual, però per res l'únic. Si bé a poc a poc la majoria d'universitats del món compten amb un campus virtual (generalment un Moodle) i cada vegada més centres educatius, altres molt dispars sectors han aprofitat les seves enormes possibilitats per reforçar i millorar els seus serveis i, per tant, els seus models de negoci.
Alguns d'aquests sectors dels quals parlem serien:
- Les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat.
- Psicologia
- Disciplines esportives
- Entitats culturals
- Entitats de la salut
- …
Projectes e-Learning des de Webbing Online
Pel que fa a plataformes de formació en línia, a Webbing Online tenim ja una trajectòria contrastada com un dels pocs proveïdors digitals especialitzats en el seu disseny i implementació a Madrid, Barcelona o València.
Alguns exemples recents serien, per exemple:
Entorn que el FCB i la seva Agrupació de Jugadors ens van encarregar per dotar el seu ecosistema de socis/es i jugadors d'un eLearning on pogués accedir a cursos, activitats, tallers i conferències en format online.
Plataforma educativa en línia per als treballadors d'un hospital de Barcelona, on reben desenes i desenes de pacients d'altres nacionalitats i cultures. Per superar les barreres idiomàtiques o de costums, el centre hospitalari ha volgut crear un entorn de formació àgil, intuïtiu i adaptat als seus empleats i empleades.
Una acadèmia virtual de classes de pàdel ofertes per Mauri Andrini, doble campió del món, que des de Madrid ha volgut crear una plataforma global per portar l'esport del pàdel a tots els racons del món. Especialment als països escandinaus, on el boom d'aquesta disciplina de raqueta s'ha multiplicat exponencialment en els últims anys.
Vídeos personalitzats, vídeos amb la presència de jugadors top 10 del rànquing actual, àrea de consultes amb els entrenadors, carpeta individualitzada de desar vídeos, etc.
La importància de l'allotjament web
Un dels aspectes més importants a tenir en compte a l'hora de dissenyar un projecte d'eLearning. Sense un bon i proporcionat suport d'allotjament web, amb la seva adequada configuració tècnica i de recursos, una plataforma de formació en línia no donarà els resultats esperats.
Especialment si es volen fer classes a streaming o es que s'anaran compatibilitzar connexions simultànies d'alumnes molt, molt elevades. Cal assegurar-se, per tant, que els servidors respondran a tot aquest volum de sol·licituds d'accés i interacció amb la plataforma. No hi ha res més nociu per a una marca i la seva reputació corporativa que un servei de contínues caigudes del servidor que impedeixin als alumnes accedir a les seves formacions contractades.
En general, i per garantir el rendiment òptim de l'eLearning, aconsellem contractar un hosting web virtual (en les seves sigles, VPS – Servidor Privat Virtual), ja que presenten un rendiment superior a un preu més accessible que un servidor dedicat. Et garanteix, entre altres coses, que totes les actualitzacions estan al dia i que si hi ha qualsevol incidència, un equip tècnic està al peu del canó per solucionar-la.
Conclusions
No ens estranya l'alta demanda de plataformes de formació en línia que existe en l'actualitat a Espanya veient com han virat les necessitats dels usuaris pel que fa als serveis en línia que consumeixen. També veient com les pròpies organitzacions, públiques o privades, entenen ara la seva formació i comunicació interna. Cada vegada més coses són en línia, es fan en línia i s'executen 100% en línia.
Un entorn eLearning és una solució multifuncional que, en mans dels desenvolupadors adequats, es converteix en una eina flexible, escalable i econòmica a llarg termini.
En Tenda en línia som especialistes en desenvolupament i manteniment de sistemes eLearning a Madrid i Barcelona des dels propis inicis del servei.