Agencia de marketing no convencional

La explosión de los servicios digitales a la par del surgimiento de nuevas e imperiosas necesidades demandadas por profesionales y empresas en los últimos 10-15 años, propició la proliferación de proveedores digitales como las agencias de marketing. ¿El problema? La escasa especialización de sus perfiles profesionales y su limitado conocimiento técnico teórico y práctico. Encontrar, por tanto, una agencia de marketing no convencional, que efectivamente supiese cómo manejar la comunicación y el marketing digital de una empresa, no era (ni es hoy, en muchos casos) nada sencillo. Pero, ¿Qué consideramos como agencia de marketing no convencional? Dependerá, como todo, de cada individuo, pero desde nuestra experiencia, podemos enumerar una serie de aspectos que sin duda no proliferan en la mayoría de agencias de marketing digital del mercado nacional.

Servicios convencionales o no convencionales. ¿Son mejores unos que otros?

No hay una respuesta taxativa sobre esta cuestión. Sería absurdo que la hubiera porque cada cliente, cada profesional o empresa requiere de unos servicios de marketing digital u otros, con unas necesidades específicas que perfectamente se pueden cubrir exitosamente con una metodología convencional.

Dicho esto, si hay un ecosistema proclive a una casi obligada experimentación y evolución continuada, es el digital. Una agencia de marketing no convencional debe de tener este axioma por bandera durante toda su singladura profesional. Por eso, y ante la irrupción como decíamos anteriormente de numerosas agencias de marketing digital, publicidad, relaciones públicas, etc, en los últimos años, sí que ha crecido una ligera percepción de que muchas de esas empresas no son realmente especialistas en comunicación y marketing digital. Es decir, que se limitan a copiar el mainstream, lo que hace la mayoría, y en muchos casos sin desempeñar esas labores correctamente, y por consiguiente, sin conseguirle buenos resultados al cliente ni hacer rendir la estrategia diseñada.

agencia de marketing digital en Madrid

¿Qué acciones definen como no convencional a una agencia de marketing digital?

Se pueden dar acciones no convencionales en prácticamente todas las áreas o secciones en las que se divida una agencia de marketing digital. Por ejemplo:

Estrategia

  • Pensar out of the box
    • Acciones/eventos offline creativos
  • Desarrollo procesos creativos conjuntos e individuales (brainstorming)
  • Uso de tecnología propia para acciones digitales
  • Involucrar a directivos en los proyectos

Atención al cliente

  • Presentación informes rendimiento virtuales
  • CRM personalizado e integral con toda la información de acciones, estrategia, comunicaciones, facturación…
  • Detalles personalizados en fechas especiales del cliente
  • Eventos con clientes

Entornos y dinámicas de trabajo

  • Espacios anti estrés (salas de juego, de descanso…)
  • Teletrabajo estandarizado
  • Dinámicas de equipo motivadoras
  • Evaluaciones personales periódicas
  • Apoyo profesional al empleado (coaches, psicólogos, fisioterapeutas…)
  • Actividades afterwork

Por qué somos una agencia de marketing (digital) no convencional

En nuestros más de 10 años de trayectoria, en Webbing Online nos sentimos precisamente orgullosos por ofrecer unos servicios digitales 360º y ser diferentes como equipo y como desarrolladores de proyectos.

webbing online madrid

Es posible que si se le pregunta a otras agencias, puedan decir lo mismo, ¿verdad? 😐 Es lícito que pensemos que somos únicos y/o singulares (positivamente hablando) a la hora de ejercer nuestra profesión. Nosotros lo pensamos (que somos una agencia de marketing digital no convencional), pero es que sabemos que es cierto. Veréis:

Core tecnológico

Webbing Online está fundada por 2 perfiles expertos en ingeniería de telecomunicaciones, y cuenta con 2 empresas filiales que operan 100% en este sector y aportan el core técnico especializado y las herramientas necesarias para el desarrollo de sistemas y todo tipo de tecnología asociada a un proyecto digital. Este background tecnológico, con sus profesionales especializados, nos diferencia del resto de agencias de marketing digital y desarrollo. Nos posibilita, entre otras cosas, para poder desarrollar webs y entornos e-learning a medida, personalizados (especialmente en plataforma Moodle), al igual que apps móviles o softwares CRM para las empresas.

Desarrolladores de nuestros propios softwares

Al hilo de este último aspecto comentado, la capacidad técnica y de know how del equipo nos permite diseñar nuestras propias herramientas digitales. Ya no sólo plugins para webs de clientes, sino softwares integrales enfocados a mejorar los diferentes ámbitos de los servicios digitales (gestión de proyectos, comunicaciones, administración…) que se tengan.

Proveedores de servicios de hosting

De nuevo aprovechando la capacitación técnica y tecnológica de gran parte del equipo de nuestra agencia de marketing no convencional 😀, somos proveedores de alojamiento web con las mejores prestaciones posibles:

  • Copias de seguridad cada 24h
  • Servidores en España
  • Servidores optimizados para mejorar la performance de la web, agilizar la carga y mejorar el SEO
  • Servicio de atención al cliente personalizado
  • Resolución de incidencias en un máximo de 48h

Integrar el hosting de la web de un cliente a nuestros servicios digitales nos permite centralizar todos los servicios bajo un mismo paraguas y ofrecer una cobertura más amplia, más coherente y más eficiente que tener varios los servicios repartidos en diferentes proveedores.

Equipo senior-junior

Una plantilla de profesionales que combina la experiencia de perfiles senior, gestores y ejecutores de grandes proyectos, con jóvenes nativos digitales que dominan las últimas tendencias, polivalentes y muy, muy técnicos.

¿Cuesta más dinero una agencia de marketing digital no convencional?

No.

A las agencias de marketing digital, como al resto de empresas de servicios, se le mide por su capacitación técnica y solvencia a la hora de proveer satisfactoriamente de esos servicios que venden. Si nos interesa una agencia de marketing no convencional con las prestaciones y singularidades que hemos descrito en este artículo, pagaremos únicamente por los servicios que nuestra empresa necesite para su estrategia de comunicación y marketing digital.

Siempre hay que comparar presupuestos y diseccionar qué acciones engloban los servicios que queremos contratar para ponderar si un servicio de una agencia es caro o no. Pero no hay ningún argumento que corrobore que si contratamos una agencia de marketing no convencional con el perfil empresarial que hemos descrito, vayamos a pagar más al mes de fee que a una agencia de marketing digital estándar.

Conclusiones

El más que regular servicio y tratamiento que algunas de las muchas agencias de marketing digital que colman el mercado nacional suelen ofrecer a sus clientes, provoca que éstos, y quienes vienen detrás, tiendan a buscar una agencia de marketing no convencional para alcanzar sus objetivos. No por ser poco convencional las prestaciones han de ser mejores, pero sí que es cierto que diferenciarse del resto añade presión y expectativas como proveedor y se espera, por tanto, unos servicios a la altura de esas expectativas.

La clave al final, desde nuestro humilde punto de vista en Webbing Online, ya no es ser convencional o no, sino tratar al cliente con la misma dedicación y nivel de prioridad siempre, no sólo al principio como suele ocurrir. Ser diferente, no obstante, es un buen camino, pero serán al fin y al cabo los resultados estratégicos los que marcarán si una agencia de marketing no convencional es la solución o no.

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