El reto del cambio y la transformación digital ya no es una opción para las empresas sino una obligación especialmente si quieren competir y mantenerse al día con las fluctuaciones actuales del mercado. Y es que, hoy día, no solo es importante el producto, también lo es la forma y los tiempos en que se puede utilizar. Por este motivo, digitalizar tu empresa es una estrategia que debes hacer tuya.
Hablamos de un proceso compuesto por hitos que conducen a un objetivo claro y preciso: hacer más eficiente tu negocio. Y si bien puede parecer un proceso complicado e interminable, realmente no es como mucha gene cree.
El caso es que digitalizar tu empresa abre camino a que el negocio dé un gran salto de calidad y optimice tanto los procesos productivos como la consecución de los objetivos corporativos. Queremos, por tanto, desde Webbing queremos precisar las razones por la que deberías optar por la digitalización corporativa.
Digitalizar tu empresa: ¿qué significa?
Digitalizar tu empresa es una transición que pretende explotar la tecnología para simplificar los procesos y garantizar a las empresas la optimización de los recursos. Lograrlo, por supuesto, implica utilizar herramientas tecnológicas que sustituyen a las herramientas analógicas tradicionales, así como también acudir a las ayudas del kit digital que ofrecemos en Webbing.
El resultado principal de la digitalización es la racionalización de los flujos de trabajo y la automatización de ciertas actividades que, de otro modo, requerirían una enorme pérdida de tiempo y recursos.
Razones para optar por la digitalización corporativa
El punto fuerte de digitalizar tu empresa es que, de hecho, puede permear todas las áreas de la organización: producción, logística, administración, marketing, ventas y atención al cliente. Por esta razón, las ayudas de nuestro kit digital representan una revolución estratégica que pretende traer beneficios generalizados a todo el negocio. He aquí algunos de ellos:
Automatización de procesos
Muchas veces en las empresas se tiende a dejar de lado la idea de cambio porque “siempre se ha hecho así”. Puede parecer una afirmación arcaica, pero aún hoy en día muchos negocios están envueltos en procesos de trabajo antiguos y atemporales. Nos referimos a procesos manuales, tanto administrativos como productivos, que ralentizan todo el desarrollo de la organización.
En cambio, digitalizar la empresa significa llevar estos procesos a la automatización, lo que permite un ahorro significativo tanto en tiempo como en recursos.
Mejor gestión de datos
¿Cuántos datos genera tu empresa todos los días? Sin una digitalización adecuada, estos datos se pierden casi en su totalidad, aunque podrían ocultar indicadores clave para el negocio. Al digitalizar tu empresa, es posible tener una vista de 360° de los datos, ya sea que se trate del almacén, los clientes o la producción.
Si antes de la llegada de las herramientas digitales los datos viajaban en archivos de Excel, ahora es posible integrarlos en un software específico que es capaz de agruparlos y reprocesarlos, brindándonos una visión completa del desempeño de las distintas áreas de la empresa.
Mejor experiencia de usuario
El proceso de digitalización corporativa no solo atañe a la empresa, sino también a tus clientes. Con la explosión del mercado digital, actualmente los consumidores realizan una parte importante de las compras online. Este fenómeno, ahora evidente en el sector b2c, también está penetrando en el mundo b2b, en el que el ciclo de compras considera lo digital como una herramienta cada vez más crucial.
Ello significa que gestionar los canales digitales de la mejor manera posible es primordial para las empresas. Para ello, hay que abandonar la idea de que el precio sigue siendo el aspecto más importante en el comercio online.
Hoy, sin embargo, es la experiencia de usuario la que convence a los clientes. Es decir, el viaje experiencial que realizan en línea a lo largo de su proceso de compra, desde que comienza a recopilar información sobre un producto o servicio específico hasta la compra final.
Capacidad más competitiva
Si crees que la prioridad de tu empresa no es la digitalización, quizás ya estés perdiendo desde el principio. ¿La razón? La competencia, como siempre, es feroz y una de las vías para hacer más contundente tu propuesta comercial es la digitalizar tu empresa.
Ofrecer un servicio digital actualizado es el primer paso para poder competir en igualdad de condiciones.
Nuevo escenario económico pospandemia
Los gurús del marketing lo repetimos una y otra vez: el Covid- 19 ha cambiado radicalmente el mercado. La pandemia ha cambiado el comportamiento de los usuarios, que viven cada vez más conectados a Internet, familiarizándose con las aplicaciones, la web y las herramientas digitales.
De manera que digitalizar tu empresa es una acción obligatoria si quieres aumentar las probabilidades de éxito de tu negocio. Cerrar los ojos a este cambio de época podría ser contraproducente para tu negocio, que en cambio podría establecer una relación aún más sólida con los clientes a través de esta simplificación de los procesos.
Conclusiones
La digitalización corporativa, en definitiva, enmarca una estrategia a través de la cual las comunicaciones, las funciones corporativas y las interacciones se transforman en modelos digitales. La ejecución de estos modelos contribuirá a la optimización del negocio, transformando los procesos de negocio para crear un entorno nuevo y completamente digital.
Una forma de digitalizar tu empresa es, contratar nuestro kit digital, porque ayuda enormemente a las empresas a prestar el mejor servicio posible. Ello permitirá un intercambio de contenidos útiles, gestión de devoluciones y reembolsos, atención al cliente proactiva y personalizada.
Será, además, un gran aporte para eliminar actividades de bajo valor y, optimizar las rutinarias, a menudo insidiosas, así como también acelerar los flujos de trabajo comerciales y ahorrar tiempo. Todo este cambio, sobre todo en las medianas y grandes empresas, es bastante complejo, pero en Webbing hacemos ver este proceso de una forma diferente y menos complicada, garantizado resultados eficaces.
Dos másters en Marketing Online, Estrategia Digital y Diseño Gráfico hacen de mí hoy un especialista en marketing de contenidos, orientados siempre al SEO y a la estrategia digital. Y me encanta. Vamos a lograr grandes cosas juntos en el futuro. De hecho, ya lo estamos haciendo.
