Experts en xarxes socials – La teva agència de xarxes socials

Al departament de social media, els nostres especialistes digitals dominen els ecosistemes de cada una de les xarxes socials existents amb la finalitat de convertir-les en els altaveus i promotors de la teva marca i així construir audiències significatives entorn de les xarxes seleccionades segons l’estratègia inicial.

Com a agencia especialitzada en Social Media, dominem la comunicació i la creació de continguts per tal d’enfortir el branding corporatiu i transmetre un relat que reflecteixi els valors de la teva empresa. Promocionar productes i serveis, crear noves accions de captació es part d’una estratègia de marketing basada en un pla de social media on establim uns objectius reals i definim els KPI’S corresponents.

La principal responsabilitat del departament de Social Media és la gestió diària de les xarxes socials de la marca dins l’estratègia de màrqueting digital corporativa creada inicialment. Dissenyar i executar un pla de continguts específic per cada xarxa social que aporti autèntic valor als usuaris i potenciï el branding de la marca. Augmentar la visibilitat online de l’empresa / marca / negoci construint relacions autentiques amb el públic objectiu, entaulant converses i sent en definitiva un suport útil i valuós per a la teva audiència.

La idiosincràsia de cada xarxa social es única i exigeix un coneixement i comportament determinats. El seguiment exhaustiu i actualitzat es especialment important en aquest sector, ja que els canvis de comportament de les xarxes i dels seus usuaris són constants.

• Social networking: LinkedIn representa la xarxa social professional per antonomàsia on l’engagement amb l’audiència s’obté a través de continguts clarament orientats a aportar valor professional. Diferent però relacionada és Facebook, xarxa social que uneix oci, informació i contingut comercial que aprofiten les empreses de molts sectors diferents per desenvolupar les seves estratègies digitals.
 
• Microblogging: Els usuaris de les xarxes socials de microblogging tenen unes necessitats concretes. Les podem identificar a través dels hashtags i tendències del moment. L’audiència de Twitter i Tumblr busca informació en temps real de les persones / marques /canals d’informació que els interessa. Si volem que els nostres followers comparteixin el nostre contingut i generar likes i comentaris, cal saber exactament quin contingut els és atractiu i emprar un estil de redacció determinat i molt resumit.
 
• Photo sharing: Les imatges i fotografies desperten autentica passió a les xarxes socials com Instagram, Pinterest o snapchat. Són entorns socials en constant evolució, especialment Instagram. En una agència amb un departament de Social Media com es Webbing, els nostres communty managers dominen totes les seves aplicacions i treuen el màxim rendiment per tal de fer créixer la comunitat de seguidors a cada xarxa social i aconseguir més engagement.
 
• Video sharing: Sempre que sigui possible, una adequada estratègia de Social Media ha d’incloure presència a Youtube. Com a segon cercador més popular d’Espanya, el branding, les vendes i el posicionament de la marca es poden veure beneficiats d’una atractiva estratègia de continguts. El vídeo és l’estrella en l’actualitat i segurament trobarem part de la nostra audiència seguint canals com Vimeo, Youtube, Instagram TV o Facebook Live.

Ja hem comentat l’impacte positiu que una bona gestió de les xarxes socials pot exercir en el branding de la teva empresa. La percepció que els usuaris extreguin dels continguts i l’estil de les teves xarxes contribuirà a la confiança que dipositen en la teva marca.

Les xarxes socials són la via més directa de comunicació amb els teus clients o futurs clients en aquesta nova percepció de les relacions humanes que vivim a través de la tecnologia. Una acció que tenim a la nostra disposició gracies als entorns socials – digitals són les campanyes publicitàries altament segmentades per impactar al teu públic objectiu. Conversar i escoltar a l’audiència sense intermediaris per conèixer-la millor i descobrir els seus gustos, interessos i comportaments. També per a descobrir les tendències mainstream i coneixer les direccións que empren el teu target.

Una altra gran ajuda que ens propocionen les xarxes, la trobem en el coneixement i control de la competència. Analitzar la seva estretegia, accions i poder adaptar-nos a ella si ho considerem oportú.